গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৪

একনজরে মূল বিষয়সমূহ

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
  • কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি baji99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবাগুলির জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়

নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য, যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র, যা আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডেটা

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা আমাদের পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

গেমিং ও ট্রানজ্যাকশন

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড, যা বোনাস প্রদান এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি এবং কুকিজ, যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেলের রেকর্ড, যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আপলোড করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
  • পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • দ্রুত টাকা জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আপনার বয়স এবং আইনি বৈধতা যাচাই করতে।
  • প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
  • বাংলাদেশে জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান ধরে রাখতে আমরা সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডারদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি সংস্থা তথ্যের অনুরোধ করে, তবে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য থাকি।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট সুরক্ষা: পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে জমা না রেখে আইসোলেটেড প্রসেসিং সিস্টেম ব্যবহার করি।
  • মনিটরিং: কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা নিরবচ্ছিন্নভাবে সিস্টেম মনিটর করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানো।
  • মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা নিউজলেটারের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
  • আপত্তি জানানো: নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু নির্দিষ্ট ডেটা আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।

৯. ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হয়। নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পর আমরা ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমানা ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই স্থানান্তর প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে এই ওয়েবসাইটের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন